Le presenti condizioni spiegano la garanzia commerciale limitata di 3 anni, i diritti inderogabili dei consumatori aventi diritto, la procedura per danni o difetti e le condizioni di reso.
Le condizioni si applicano solo ai serbatoi acquistati direttamente da PlasticAutoTank, gestito da SIA “FIGARO ART”. È consumatore la persona fisica che agisce fuori dalla propria attività professionale o commerciale. Chi acquista per finalità professionali, commerciali o di rivendita è un cliente aziendale.
I consumatori beneficiano del periodo imposto dalla legge applicabile. Nell’UE è generalmente di almeno 2 anni dalla consegna; la legge nazionale può prevedere una tutela maggiore.
Accertato un difetto di conformità imputabile al venditore, il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione. Il rimedio può essere rifiutato se impossibile o eccessivamente oneroso.
Riduzione del prezzo o risoluzione con rimborso spettano solo alle condizioni di legge, inclusi i casi in cui riparazione o sostituzione siano impossibili, sproporzionate, fallite, rifiutate, tardive o il difetto sia sufficientemente grave. Non è ammessa risoluzione per difetti minori quando previsto dalla legge.
Non esiste diritto automatico al rimborso immediato prima che il venditore abbia avuto una ragionevole possibilità di verificare e offrire il rimedio previsto.
I diritti dei consumatori e il recesso di 14 giorni non si applicano. Gli acquisti aziendali sono regolati dalla sezione 7, salvo legge inderogabile o diverso accordo scritto.
All’acquirente originario concediamo una garanzia commerciale limitata di 3 anni dalla consegna, aggiuntiva e senza pregiudizio dei diritti inderogabili.
Copre difetti di materiale o fabbricazione del corpo del serbatoio esistenti alla consegna o sorti nell’uso normale. L’acquisto va provato, la procedura rispettata e il serbatoio deve:
La garanzia è limitata al serbatoio. Salvo indicazione espressa, non copre pompe, sensori, valvole, tubi, guarnizioni, cinghie, staffe, fissaggi o componenti trasferiti o separati.
Le esclusioni riguardano solo la garanzia commerciale e non limitano i diritti inderogabili.
Dopo restituzione e controllo tecnico di un difetto coperto, il garante, a propria scelta, riparerà o sostituirà il serbatoio. Se nessuna soluzione è ragionevolmente disponibile, potrà rimborsare il prezzo. Non sono inclusi consegna maggiorata, installazione, rimozione, diagnosi, deposito, traino, noleggio, carburante, fermo o costi consequenziali.
Va seguita la procedura di reso approvata. Possiamo richiedere l’anticipo dei costi di controllo o spedizione. Se il reclamo è coperto, rimborsiamo i costi ragionevoli approvati e spediamo nel paese originario; altrimenti il richiedente sostiene controllo, reso e rispedizione nei limiti di legge.
Riparazione o sostituzione restano coperte solo per il periodo originario residuo, salvo legge inderogabile. La garanzia non è trasferibile salvo obbligo di legge.
Prima di accettare, controllare l’imballaggio per fori, schiacciamenti, deformazioni, strappi, umidità o danni visibili. In caso di danno chiedere al corriere di annotare:
Se possibile fotografare ogni lato, etichetta e danno prima dell’apertura e conservare l’imballaggio.
Segnalare il danno appena ragionevolmente possibile, preferibilmente il giorno della consegna a info@plasticautotank.com, oggetto: Danno da trasporto – Ordine XXXXX.
Allegare, se disponibili, numero ordine, foto dell’imballaggio chiuso da ogni lato, etichetta, intero serbatoio, dettagli del danno/perdita e annotazione del corriere.
La segnalazione tempestiva è importante per prove e assicurazione, ma non limita i diritti inderogabili.
Il danno provato come avvenuto dopo la consegna durante deposito, manipolazione, montaggio o uso non è un difetto di trasporto o produzione coperto.
Prima di installare o riempire, acquirente e officina devono confrontare il nuovo serbatoio con l’originale e verificare modello, anno, carrozzeria, motore, carburante, attacchi, aperture, raccordi e spazi. Dati del veicolo e VIN devono essere completi e corretti.
In caso di differenza, interferenza o dubbio, fermarsi e ottenere conferma scritta prima di forare, tagliare, scaldare, molare, forzare o modificare. Una scelta errata del cliente non è un difetto salvo nostra conferma scritta basata su dati completi e corretti.
L’officina deve usare circa 2–3 litri del carburante corretto e, se sicuro, inclinare con cautela il serbatoio per controllare superfici e raccordi.
Il test va svolto in area ventilata, lontano da fiamme, scintille, superfici calde e fonti d’innesco, rispettando le norme antincendio.
Un urto nascosto da trasporto può apparire solo col carburante. Il controllo serve a scoprirlo prima del montaggio ed evitare costi evitabili.
Non sostituisce il controllo qualità né limita i diritti inderogabili; nei limiti di legge, la sua omissione può incidere sulla valutazione dei costi evitabili.
Un test correttamente eseguito su nostra richiesta non invalida da solo un reclamo. Chi lo esegue risponde della sicurezza, dello svuotamento e delle norme di trasporto.
Fornire, se disponibili: ordine e contatti, dati veicolo/VIN, foto di serbatoio, imballaggio e marcatura, video o dettagli, data e officina, relazione tecnica e fatture dei costi richiesti.
Il richiedente deve collaborare. La mancata conservazione di serbatoio, imballaggio o prove può essere considerata se impedisce di stabilire causa, data o responsabilità. Foto, video, dichiarazione o fattura da soli non provano definitivamente un difetto produttivo.
Salvo urgenze di sicurezza, contattarci prima di commissionare rimozione, reinstallazione, diagnosi, riparazione o modifica.
Dobbiamo poter esaminare prove e prodotto e proporre un rimedio. I costi devono essere ragionevoli, necessari, direttamente collegati, documentati e recuperabili per legge. Possiamo rifiutare costi evitabili, sproporzionati, estranei, non documentati o non previamente valutabili.
La garanzia volontaria non rimborsa installazione, rimozione, diagnosi, deposito, traino, noleggio, viaggio, carburante, fermo, lucro cessante o danni indiretti. Per i consumatori sono dovuti solo i costi necessari, proporzionati e imposti da legge inderogabile.
Non restituire senza istruzioni. Forniremo indirizzo e, se applicabile, corriere. Un serbatoio con carburante deve essere completamente svuotato e preparato da un professionista secondo le norme su trasporto e merci pericolose.
Non riparare, modificare, eliminare o distruggere prima della verifica salvo sicurezza immediata. Il controllo può comprendere serbatoio, imballaggio, tenuta e valutazione di produzione, trasporto, montaggio, modifica o causa esterna.
La nostra valutazione non esclude perizie o rimedi legali indipendenti, ma il venditore deve poter ispezionare prima di modifica, riparazione o distruzione.
Quando la legge inderogabile sui contratti a distanza lo prevede, inclusi acquisti UE/SEE idonei, il consumatore può recedere entro 14 giorni senza motivo. Non vale per acquisti aziendali o beni personalizzati quando si applica l’eccezione legale.
Il termine decorre dal possesso fisico da parte vostra o di un terzo diverso dal vettore. Informare chiaramente SIA “FIGARO ART”, Parades 3/1, Riga, LV-1016, Lettonia, info@plasticautotank.com. Il modulo sotto è facoltativo; basta inviare la dichiarazione entro il termine.
Rimborsiamo i pagamenti, inclusa la consegna standard meno costosa ma non i supplementi, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione con lo stesso mezzo, salvo accordo diverso. Possiamo attendere il ricevimento del bene o la prova di spedizione.
A: SIA “FIGARO ART”, Parades 3/1, Riga, LV-1016, Lettonia; info@plasticautotank.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente bene:
Prodotto: ______
Ordine: ______
Ordinato il: ______
Ricevuto il: ______
Nome: ______
Indirizzo: ______
Data: ______
Firma (solo carta): ______
Si applicano agli acquisti principalmente professionali, commerciali o di rivendita. Diritti e recesso dei consumatori non si applicano.
Per un reclamo aziendale valido, il nostro unico obbligo è, a scelta, riparare o sostituire; se non ragionevole, possiamo rimborsare il prezzo. Nessun rimborso per rimozione, installazione, diagnosi, deposito, traino, noleggio, fermo, uso, ricavi, profitti, contratti, reputazione o danni indiretti/consequenziali.
Nella misura massima consentita, la responsabilità contrattuale totale è limitata al prezzo netto pagato. Restano le responsabilità non escludibili per legge.
Nessun reso aziendale senza previa autorizzazione scritta; possono applicarsi costi concordati di spedizione, controllo, gestione e diminuzione di valore.
I contratti aziendali sono regolati dalla legge lettone, escluse le norme di conflitto. Foro esclusivo in Lettonia salvo diverso accordo scritto o legge inderogabile.